Chez Lyon Secret Défense, l’humain est au cœur de nos valeurs. Nous privilégions les relations humaines entre les joueurs et avec nos maîtres du jeu, tous guides conférenciers ou en formation pour le devenir. Mener une visite dans une ville ne s’improvise pas : nos maitres du jeu sont qualifiés pour accompagner un groupe, le gérer dans les différents espaces et s’adapter à la diversité des publics. Et, parce que leurs compétences contribuent à la qualité de nos prestations, nous pratiquons une rémunération juste et équitable.

Conscients que l’impact du tourisme sur notre ville, Lyon Secret Défense est l’un des tout premiers signataires de la charte des bonnes pratiques pour la visite du site historique de Lyon, à l’initiative d’ONLYLYON Tourisme. Par respect pour les habitants, nous ne nous arrêtons plus dans les traboules pour donner des explications. Nous les expliquons, puis nous les traversons.

Engagé en faveur de l’environnement, Lyon Secret Défense agit à son échelle pour réduire son empreinte écologique. Avec nous, vous n’aurez besoin d’aucune nouvelle technologie pour vivre une expérience mémorable. Tout notre matériel est réutilisable. Nous incitons aussi nos visiteurs à se déplacer en transports en commun ou à utiliser les modes de déplacement doux pour nous rejoindre. 

Parce que nous avons envie de donner à tous la possibilité de découvrir Lyon en s’amusant, nous avons entamé une démarche pour rendre nos enquêtes accessibles aux différents handicaps, comme les meurtres d’Émilie Perrache et de Sœur Pothin.